Cuộc đua phát triển các AI agent mua sắm trực tuyến đang diễn ra sôi động

Trong mùa lễ hội năm nay, công ty Perplexity giới thiệu AI shopping agent tại Mỹ, cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm, thực hiện thanh toán và thậm chí chọn sản phẩm thay họ trên các trang web bán lẻ mà không cần truy cập trực tiếp. Đây là một bước tiến lớn trong việc sử dụng AI để tự động hóa các công việc mua sắm trực tuyến. Các ông lớn trong ngành như OpenAI, Google và Amazon cũng đang phát triển công nghệ tương tự, dự kiến ra mắt năm 2025, với các ứng dụng bao gồm việc đặt vé máy bay, khách sạn và hỗ trợ thanh toán.

Để vượt qua rào cản bảo vệ của các nhà bán lẻ nhằm ngăn chặn bot, các công ty công nghệ đang sử dụng nhiều loại kỹ thuật mới và cũ. Ví dụ, Perplexity hợp tác với Stripe, cung cấp thẻ ghi nợ một lần cho AI agent của mình, giúp bảo vệ tài khoản ngân hàng người dùng và giảm thiểu rủi ro khi giao dịch. Tuy nhiên, việc thực thi các giao dịch không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Các AI shopping agents vẫn gặp phải sự cố như lỗi khi tìm sản phẩm, bị trì hoãn hoặc thậm chí không thể hoàn tất giao dịch.

Mặc dù còn nhiều thử thách, công nghệ AI shopping agent hứa hẹn thay đổi hoàn toàn cách chúng ta mua sắm trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và tìm được những ưu đãi mà người dùng có thể bỏ lỡ. Tuy nhiên, các vấn đề về bảo mật, quyền riêng tư và sự giám sát của con người trong quá trình giao dịch vẫn cần được giải quyết. Trong thời gian tới, chúng ta sẽ thấy sự phát triển mạnh mẽ của các AI shopping agents từ các công ty lớn, và có thể là một cuộc cách mạng trong ngành bán lẻ trực tuyến.

shared via techcrunch,