OpenAI sẽ thử nghiệm trình kết nối ChatGPT cho Google Drive và Slack
18/03/25
OpenAI sẽ sớm bắt đầu thử nghiệm một tính năng mới cho phép khách hàng doanh nghiệp kết nối các ứng dụng như Slack và Google Drive với ChatGPT.
Theo một tài liệu mà TechCrunch có được, OpenAI dự định triển khai thử nghiệm beta một tính năng có tên là ChatGPT Connectors. Tính năng này sẽ cho phép người dùng đăng ký gói ChatGPT Team liên kết tài khoản Google Drive và Slack trong môi trường làm việc với ChatGPT, giúp chatbot có thể trả lời các câu hỏi dựa trên dữ liệu từ tệp, bài thuyết trình, bảng tính và các cuộc hội thoại trên Slack.
Trong tương lai, OpenAI có kế hoạch mở rộng ChatGPT Connectors sang các nền tảng khác như Microsoft SharePoint và Box.
“Điều này sẽ giúp nhân viên sử dụng ChatGPT dễ dàng khai thác thông tin nội bộ, tương tự như cách họ có thể tìm kiếm kiến thức trên web,” tài liệu nêu rõ.
ChatGPT Connectors là nỗ lực mới nhất của OpenAI nhằm đưa ChatGPT trở thành một công cụ không thể thiếu trong bộ công cụ phần mềm của doanh nghiệp. Mặc dù một số công ty lo ngại về việc ChatGPT có thể truy cập thông tin nhạy cảm, nhiều tổ chức khác lại đón nhận công nghệ này một cách tích cực.
Tính năng này có thể thuyết phục các giám đốc doanh nghiệp còn e dè thay đổi quan điểm – đồng thời tạo ra một thách thức lớn đối với các nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp sử dụng AI như Glean.
Cách hoạt động của Chat GPT Connectors
ChatGPT Connectors, được ra mắt dưới dạng thử nghiệm beta cho một số người dùng ChatGPT Team, được vận hành bởi một phiên bản của mô hình GPT-4o. Theo tài liệu, mô hình này có khả năng tinh chỉnh phản hồi dựa trên “kiến thức nội bộ của công ty.” Tất cả thành viên trong không gian làm việc ChatGPT Team đều có quyền truy cập vào mô hình này thông qua ứng dụng ChatGPT của OpenAI.
GPT-4o sẽ tìm kiếm và “đọc” thông tin nội bộ có thể liên quan đến truy vấn của người dùng. Để làm điều này, OpenAI sẽ đồng bộ một bản sao được mã hóa của các tệp và cuộc trò chuyện trên máy chủ của ChatGPT nhằm tạo chỉ mục tìm kiếm.
“Những thông tin liên quan khác mà mô hình không trực tiếp sử dụng vẫn có thể truy cập được bằng cách nhấp vào nút nguồn ở cuối mỗi phản hồi,” tài liệu cho biết. “Khi phù hợp, mô hình sẽ phản hồi trực tiếp bằng danh sách kết quả liên quan.”
Nhằm trấn an khách hàng về vấn đề bảo mật, tài liệu nhấn mạnh rằng quyền truy cập của Slack và Google Drive sẽ được tôn trọng hoàn toàn và luôn được cập nhật liên tục. Ví dụ, ChatGPT Connector sẽ đồng bộ quyền truy cập vào các kênh riêng tư trên Slack, quyền truy cập tệp trên Google Drive cũng như thông tin thư mục của công ty.
Theo tài liệu của OpenAI, nhân viên sẽ không thể tìm kiếm nội dung mà họ không có quyền truy cập trong Google Drive hoặc Slack. Quản trị viên cũng có thể chọn những kênh Slack và tệp Google Drive nào sẽ được đồng bộ. Tuy nhiên, OpenAI cảnh báo rằng phản hồi của ChatGPT có thể khác biệt đáng kể ngay cả khi hai người dùng đưa ra cùng một truy vấn.
Chat GPT Connectors vẫn có một số giới hạn về khả năng truy xuất dữ liệu.
- Hình ảnh trong các tệp Google Drive (Google Docs, Google Slides, PDF, Word, PowerPoint, văn bản thuần) không được hỗ trợ.
- ChatGPT Connector chỉ có thể đọc – chứ không thể phân tích – dữ liệu trong Google Sheets và Excel.
- ChatGPT Connector không thể truy xuất tin nhắn trực tiếp (DM) hoặc tin nhắn nhóm trên Slack.
- Tin nhắn từ các bot trên Slack sẽ bị bỏ qua.
Các công ty muốn tham gia thử nghiệm beta ChatGPT Connector sẽ phải cung cấp 100 tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình và/hoặc cuộc trò chuyện trên Slack. OpenAI cam kết không sử dụng dữ liệu này để huấn luyện mô hình nhưng có thể sử dụng chúng để tạo dữ liệu tổng hợp hỗ trợ quá trình đào tạo.
“Không có dữ liệu nào được đồng bộ từ Google Drive hoặc Slack sẽ được dùng để huấn luyện mô hình,” tài liệu khẳng định.
OpenAI đã từ chối bình luận về thông tin này.
shared via techcrunch,
