WhatsApp bắt đầu hiển thị quảng cáo: Bước chuyển lớn trong chiến lược doanh thu của Meta
18/06/25
 |
| WhatsApp ra mắt gói đăng ký trả phí hàng tháng cho những người sáng tạo nội dung |
Một thay đổi lớn sau một thập kỷ giữ vững nguyên tắc "không quảng cáo"
Khi Facebook mua lại WhatsApp với giá 19 tỷ USD vào năm 2014, ứng dụng nhắn tin này tuyên bố giữ vững phương châm: không quảng cáo, không trò chơi và không chiêu trò. Trong nhiều năm, điều đó được giữ nguyên, mang đến trải nghiệm đơn giản cho người dùng toàn cầu đặc biệt là tại các thị trường lớn như Ấn Độ và Brazil.
Tuy nhiên, từ tuần này, điều đó chính thức thay đổi. WhatsApp cho biết họ sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo ngay trong ứng dụng. Các quảng cáo sẽ chỉ xuất hiện ở khu vực "Cập nhật" (Updates), tính năng hiển thị trạng thái và nội dung từ các kênh (Channels), với khoảng 1,5 tỷ người dùng mỗi ngày. WhatsApp sẽ sử dụng một số dữ liệu như vị trí và ngôn ngữ thiết bị để cá nhân hóa quảng cáo, nhưng khẳng định không can thiệp vào nội dung tin nhắn hay cuộc gọi cá nhân.
Theo bà Nikila Srinivasan, Phó Chủ tịch phụ trách sản phẩm của WhatsApp, yếu tố bảo mật và mã hóa đầu cuối vẫn được duy trì tuyệt đối, dù nền tảng bước vào giai đoạn kiếm tiền mới từ quảng cáo.
Meta mở rộng mô hình kinh doanh từ WhatsApp
Việc đưa quảng cáo vào WhatsApp đánh dấu một bước ngoặt trong định hướng phát triển của ứng dụng này dưới thời Meta. Mark Zuckerberg đã thúc đẩy mạnh mẽ việc tích hợp WhatsApp với các nền tảng khác như Instagram và Messenger, đồng thời tìm kiếm các nguồn doanh thu mới để bù đắp cho các khoản đầu tư lớn vào trí tuệ nhân tạo và sản phẩm phần cứng.
Tại hội nghị quảng cáo Cannes Lions, WhatsApp cũng thông báo ra mắt tính năng đăng ký trả phí hàng tháng cho nhà sáng tạo nội dung, cho phép cung cấp nội dung độc quyền. Ngoài ra, cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp có thể quảng bá kênh (channel) của mình đến nhóm đối tượng rộng hơn – tương tự mô hình đang được các nền tảng như YouTube, Twitch, X (Twitter) triển khai.
Trong khi đó, Meta vẫn thu được hàng tỷ USD từ quảng cáo "click to message" trên Facebook và Instagram – loại hình quảng cáo đưa người dùng đến trò chuyện trực tiếp với doanh nghiệp trên WhatsApp hoặc Messenger.
Thị trường chưa từng có tiền lệ và tiềm năng tăng trưởng khổng lồ
Theo Brian Wieser, nhà sáng lập công ty tư vấn Madison and Wall, Meta hiện đang chiếm khoảng 15% thị phần quảng cáo số toàn cầu và đang ở vị thế mạnh mẽ nhất từ trước đến nay. Năm 2023, gần như toàn bộ 164 tỷ USD doanh thu của Meta đến từ quảng cáo. Việc trực tiếp thương mại hóa một ứng dụng nhắn tin có quy mô lớn như WhatsApp là điều chưa từng có tiền lệ. Dù vậy, Wieser tin rằng đây là một cơ hội lớn, dù chưa rõ mức giá quảng cáo WhatsApp có thể đạt được là bao nhiêu.
Tuy nhiên, theo chuyên gia phân tích Minda Smiley của eMarketer, vì WhatsApp từ lâu đã xây dựng hình ảnh là nền tảng bảo mật, mức độ thu thập dữ liệu hạn chế có thể khiến nền tảng này gặp khó khăn trong việc định giá cao như Facebook hay Instagram.
Bài học từ quá khứ và mối lo ngại quyền riêng tư
WhatsApp từ lâu đã được xem là ứng dụng an toàn, thay thế hiệu quả cho SMS truyền thống, đặc biệt tại các quốc gia bất ổn chính trị. Mọi tin nhắn và cuộc gọi trên WhatsApp đều được mã hóa đầu cuối – một tính năng khiến nền tảng trở nên phổ biến ở các nước có chính quyền kiểm soát gắt gao.
Tuy nhiên, WhatsApp cũng từng vấp phải phản ứng dữ dội vào năm 2021 khi thay đổi điều khoản dịch vụ, làm dấy lên lo ngại về chia sẻ dữ liệu với Facebook. Lần này, WhatsApp khẳng định rằng việc chia sẻ dữ liệu với các ứng dụng khác của Meta (Instagram, Facebook) là hoàn toàn tùy chọn. Người dùng có thể liên kết tài khoản để quảng cáo trên WhatsApp dựa trên dữ liệu hành vi từ các nền tảng khác.
Ngoài ra, WhatsApp cũng đang tham gia cuộc chiến pháp lý tại Anh cùng Apple để phản đối các dự luật muốn phá vỡ hệ thống mã hóa. Theo ông Will Cathcart – Giám đốc WhatsApp – việc bảo vệ mã hóa là "nền tảng cốt lõi" của ứng dụng và sẽ không bị thay đổi.
Kết cấu hệ sinh thái quảng cáo toàn cầu và chiến lược dài hạn
Việc đưa quảng cáo vào khu vực "Updates" – thay vì trong khung trò chuyện cá nhân – được xem là động thái có tính toán để bảo vệ trải nghiệm cốt lõi của người dùng, trong khi vẫn mở ra không gian mới để kiếm tiền.
WhatsApp có kế hoạch dần triển khai quảng cáo trong môi trường được kiểm soát kỹ, với tính năng theo dõi giới hạn và tôn trọng quyền riêng tư. Cùng với sự mở rộng của Channels, hệ sinh thái này cho phép các nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp, minh bạch hơn so với các thuật toán phân phối truyền thống.
shared via nytimes,
