Netflix “lột xác” giao diện lần đầu tiên sau 12 năm – Cơ hội củng cố vị thế trước YouTube và các đối thủ truyền hình số
09/05/25
 |
| Trang chủ mới của Netflix sẽ có thanh điều hướng nằm ngang trên cùng màn hình. Ảnh: Netflix |
Netflix sẽ tung ra giao diện hoàn toàn mới cho màn hình TV vào tuần tới – đánh dấu lần cải tổ lớn đầu tiên kể từ năm 2013. Với mục tiêu khiến người dùng "bấm Play nhanh hơn và ở lại lâu hơn", nền tảng sẽ chuyển từ thiết kế danh sách tiêu đề xếp lớp sang dạng hiển thị ít lựa chọn hơn nhưng giàu hình ảnh, chuyển động và video.
Nếu như năm 2013, Netflix chỉ có hơn 30 triệu thuê bao và mới bắt đầu làm nội dung gốc, nay hãng đã vượt mốc 300 triệu người dùng toàn cầu, phát hành hàng nghìn phim và chương trình truyền hình, đồng thời trở thành khuôn mẫu cho cả ngành công nghiệp streaming. Hầu hết các dịch vụ lớn – từ Disney+ đến Max – đều từng “copy” thiết kế cũ của Netflix. Vì vậy, động thái làm mới lần này có thể tạo hiệu ứng lan tỏa.
Giao diện mới, nội bộ gọi là Eclipse, sẽ đưa thanh điều hướng lên đầu thay vì nằm bên trái như trước. Những đề xuất phim mới sẽ được cá nhân hóa tức thì theo hành vi tìm kiếm gần nhất. Ví dụ: nếu người dùng vừa tìm phim kinh dị, hệ thống sẽ lập tức gợi ý thêm các lựa chọn tương tự – thay vì mất đến cả ngày như trước đây.
70% người dùng Netflix xem nội dung qua TV – vì thế, đây là nơi hãng dồn lực cải tiến. Điểm nổi bật của Eclipse là khi người dùng trỏ vào một tiêu đề, hình ảnh sẽ mở rộng kèm miêu tả, nhãn như “Top 10 suốt 13 tuần”, “nhiều lượt xem lại”, hay “đề cử Oscar”. Sau vài giây, đoạn trailer sẽ tự động phát – vốn là yếu tố đã được chứng minh làm tăng khả năng người dùng bấm xem.
Netflix cũng hy vọng giao diện này giúp đẩy mạnh phân khúc phát trực tiếp (live content) như các trận đấu NFL hoặc sự kiện lớn. “Bạn sẽ không chỉ thấy một tấm hình, mà là chuyển động, năng lượng trận đấu đang diễn ra – ngay khi mở TV lên,” bà Eunice Kim, Giám đốc sản phẩm của Netflix chia sẻ.
Điểm đáng chú ý là số lượng người dùng “không biết xem gì” ngày càng nhiều. Điều đó đòi hỏi sản phẩm phải “giới thiệu nội dung một cách thông minh và hấp dẫn hơn nữa”, theo bà Kim. Và chính vì thế, Netflix sẵn sàng giảm số tiêu đề hiển thị để làm nổi bật những cái phù hợp nhất.
Về phía đối thủ, Disney đã bày tỏ sự thất vọng với giao diện hiện tại và thừa nhận chúng “tĩnh, thiếu sinh động”. Trong khi đó, HBO/Max còn sẵn sàng làm “dịch vụ bổ sung” cho các hộ gia đình đã có Netflix – cho thấy khoảng cách thị phần đang ngày càng nới rộng.
Tuy nhiên, thách thức lớn nhất hiện tại của Netflix lại là YouTube – đối thủ đang dẫn đầu về thời gian người dùng xem TV tại Mỹ (theo Nielsen). Eclipse chính là nỗ lực của Netflix để rút ngắn khoảng cách, tạo trải nghiệm gần hơn với cảm giác "bị hiểu rõ" như người dùng TikTok vẫn miêu tả.
Kết luận từ đồng CEO Greg Peters rất rõ ràng: “Chúng tôi muốn mỗi lần người dùng chuyển qua dịch vụ khác, họ cảm thấy nó cũ kỹ, ì ạch, và rồi lại quay về với Netflix.”
Sự thay đổi giao diện này không chỉ là làm mới hình thức – mà là một bước đi chiến lược để Netflix củng cố vị thế, tăng khả năng giữ chân người dùng, đồng thời mở rộng khoảng cách với nhóm bám đuổi trong cuộc đua streaming toàn cầu.
shared via nytimes,
