CrowdStrike yêu cầu bác bỏ vụ kiện của Delta Air Lines, viện dẫn các điều khoản hợp đồng

CrowdStrike đệ đơn yêu cầu tòa án bác bỏ vụ kiện của Delta Air Lines liên quan đến sự cố an ninh mạng vào tháng 7/2024 khiến các chuyến bay bị hủy hàng loạt. Công ty khẳng định Delta đang cố tình né tránh các điều khoản hợp đồng đã ký, trong đó giới hạn trách nhiệm và mức bồi thường thiệt hại. Theo CrowdStrike, luật bang Georgia không cho phép Delta chuyển đổi vụ việc từ vi phạm hợp đồng sang yêu cầu bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng. Sự cố này được Delta ước tính gây thiệt hại hơn 500 triệu USD từ việc hoàn vé, hủy chuyến, và các chi phí hỗ trợ hành khách.

CrowdStrike cho biết họ tích cực đề xuất hỗ trợ Delta xử lý sự cố ngay trong ngày, nhưng các đề nghị này đều bị từ chối, bao gồm tin nhắn từ một lãnh đạo của Delta: “Hiện tại chúng tôi ổn rồi.” CrowdStrike cũng nhấn mạnh Delta chậm chạp trong khắc phục sự cố so với các hãng hàng không khác, dẫn đến nhiều chuyến bay bị hủy vượt xa mức trung bình ngành. Điều này, theo CrowdStrike, bắt nguồn từ chính các quy trình và hệ thống nội bộ của Delta.

Vụ việc gây thiệt hại lớn cho Delta và ảnh hưởng nặng đến giá cổ phiếu của CrowdStrike, giảm 44% ngay sau sự cố. Tuy nhiên, cổ phiếu công ty nhanh chóng được phục hồi nhờ kết quả kinh doanh mạnh mẽ và tính khó thay thế của các sản phẩm, đặc biệt ở các tập đoàn lớn. CrowdStrike khẳng định họ hành động chuyên nghiệp và đúng trách nhiệm, trong khi Delta vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ của họ sau sự cố. Vụ kiện này thu hút sự chú ý vì kết hợp các yếu tố công nghệ, quản trị khủng hoảng và tác động đến danh tiếng doanh nghiệp.

shared via cnbc,