Sự sụp đổ của Hudson's Bay: Hồi chuông kết thúc cho mô hình bách hóa truyền thống tại Canada
24/03/25
 |
| Cửa hàng Hudson's Bay tại White Oaks Mall, tọa lạc tại London, Ont. Chuỗi cửa hàng này có vẻ sẽ gặp phải số phận tương tự như các cửa hàng bách hóa lớn khác như Eaton's và Sears, vốn đã đóng cửa do doanh số bán hàng chậm và nợ cao. (Andrew Lupton/CBC) |
Hudson’s Bay – một biểu tượng lâu đời của ngành bán lẻ Canada – đang tiến gần đến hồi kết, đánh dấu sự cáo chung của mô hình cửa hàng bách hóa truyền thống vốn từng thống lĩnh các trung tâm mua sắm tại quốc gia này. Cảnh tượng ảm đạm tại chi nhánh trung tâm Vancouver với thang máy, thang cuốn ngừng hoạt động và nhân viên đứng lặng lẽ giữa các quầy hàng trống trải như báo hiệu sự sụp đổ đã không còn tránh khỏi.
Từng là điểm đến không thể thiếu của hàng triệu gia đình Canada, Hudson’s Bay giờ đây đứng trước nguy cơ chung số phận với Sears và Eaton’s – những đế chế bán lẻ một thời đã gục ngã vì chậm thay đổi và chìm trong nợ nần. Dù công ty vẫn đang hy vọng tìm được nhà đầu tư mua lại toàn bộ hoặc một phần hoạt động, các chuyên gia cho rằng kịch bản khả dĩ hơn là họ sẽ sớm phải thanh lý tài sản và đóng cửa toàn bộ hệ thống.
Nguyên nhân cốt lõi, theo các nhà phân tích, chính là sự bảo thủ. Trong khi thương mại điện tử và các cửa hàng chuyên doanh bùng nổ từ những năm 1990, các cửa hàng bách hóa truyền thống như Hudson’s Bay vẫn vận hành theo mô hình lỗi thời, không đủ sức cạnh tranh về giá, trải nghiệm hay tính chuyên biệt. Người tiêu dùng hiện đại có thể dễ dàng mua sắm mọi mặt hàng từ thời trang cao cấp đến đồ gia dụng chỉ với vài cú nhấp chuột – điều khiến những trung tâm bách hóa nhiều tầng, bày biện rườm rà trở nên lạc hậu.
Sự phát triển mạnh mẽ của các chuỗi cửa hàng chuyên biệt như Ikea, Best Buy hay Home Depot cũng góp phần "gặm nhấm" thị phần của Hudson’s Bay. Ngay cả những mặt hàng từng là thế mạnh như đồ điện tử hay nội thất, các đối thủ chuyên ngành đã cung cấp giá tốt hơn, dịch vụ tốt hơn và trải nghiệm mua sắm rõ ràng hơn.
Tuy nhiên, không phải mô hình “đa danh mục” đã lỗi thời hoàn toàn. Walmart, Simons hay các chuỗi cửa hàng đồng giá tại Canada vẫn phát triển nhờ nắm bắt đúng tâm lý người tiêu dùng – cụ thể là giá thành cạnh tranh và danh mục hàng hóa hợp lý. Trong đó, Simons – nhà bán lẻ thời trang và gia dụng có xuất xứ từ Quebec – đang mở rộng mạnh mẽ, với hai cửa hàng mới tại Toronto trong năm tới, nâng tổng số chi nhánh toàn quốc lên 19. Ưu thế của Simons nằm ở sự tập trung và khác biệt: họ chuyên sâu vào thời trang và đồ gia dụng, nhiều sản phẩm là thương hiệu riêng không tìm thấy ở nơi khác.
Bài học từ Hudson’s Bay không chỉ là sự tiếc nuối cho một thương hiệu mang tính biểu tượng, mà còn là cảnh báo rõ ràng cho các nhà đầu tư và nhà bán lẻ: mô hình kinh doanh từng thành công suốt hàng thập kỷ không đảm bảo sự sống còn nếu không sẵn sàng thích nghi. Trong kỷ nguyên số, sự linh hoạt, hiểu người tiêu dùng, và chiến lược định vị rõ ràng – dù là chuyên sâu hay giá rẻ – sẽ là chìa khóa dẫn đến thành công bền vững.
shared via cbc,
