BBC phát hiện chatbot AI bóp méo và gây hiểu lầm khi được hỏi về các vấn đề thời sự
Nghiên cứu của BBC cho thấy các trợ lý AI hàng đầu như ChatGPT, Copilot, Gemini và Perplexity thường tạo ra nội dung sai lệch, không chính xác khi trả lời các câu hỏi về tin tức thời sự. Hơn 50% câu trả lời bị đánh giá có “vấn đề nghiêm trọng”, với 20% mắc lỗi về số liệu, ngày tháng và phát ngôn, trong khi 13% các trích dẫn từ BBC bị thay đổi hoặc hoàn toàn không tồn tại. Một số lỗi nghiêm trọng bao gồm thông tin sai về vị trí của Rishi Sunak và Nicola Sturgeon, mô tả nhầm lời khuyên của NHS về thuốc lá điện tử, và nhận định sai lệch về vụ án Lucy Letby.
BBC cảnh báo sự thiếu chính xác này có thể làm giảm lòng tin của công chúng vào tin tức và kêu gọi các công ty AI hợp tác để cải thiện độ chính xác của nội dung. Deborah Turness, Giám đốc tin tức của BBC, nhấn mạnh rằng AI đang “đùa với lửa” khi xử lý tin tức mà không đảm bảo độ tin cậy. Các lỗi của AI thậm chí đã khiến Apple phải tạm ngừng gửi thông báo tin tức của BBC sau khi cung cấp nhiều bản tóm tắt sai lệch, bao gồm thông tin nhầm lẫn về một vụ giết người tại Mỹ.
Peter Archer, Giám đốc chương trình AI tổng hợp của BBC, cho biết quy mô sai sót của AI trong tin tức vẫn chưa thể đo lường hết và kêu gọi các công ty AI minh bạch hơn trong cách xử lý thông tin. BBC khẳng định sẵn sàng hợp tác với các công ty AI để cải thiện độ chính xác, nhằm bảo vệ sự thật và giữ vững niềm tin của công chúng vào báo chí.
shared via the guardian,
